Social Marketing หรือ Social Media Marketing (SMM) คือกลยุทธ์การตลาดที่เน้นการใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook, Instagram, X Twitter, LinkedIn, TikTok เป็นต้น เพื่อสร้างความสนใจและสร้างการสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมายของธุรกิจ การทำ Social Marketing มุ่งเน้นให้เนื้อหาหรือโฆษณาของธุรกิจปรากฏบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเพื่อเชื่อมโยงกับลูกค้าที่เป็นเป้าหมายและสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับพวกเขา

     กลยุทธ์ในการทำ Social Marketing สามารถ包括การสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจ แชร์สิ่งที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจหรือสินค้าของคุณ การโพสต์รูปภาพ วิดีโอ หรือสตอรี่ที่มีความน่าสนใจ การเชื่อมโยงกับผู้ติดตามผ่านการตอบกลับข้อความ การสร้างและบริหารจัดการกลุ่ม หรือคอมมูนิตี้บนแพลตฟอร์มโซเชียล การโฆษณาผ่านโฆษณาที่เป้าหมายผู้ใช้โซเชียลมีเดีย หรือการใช้โฆษณาที่ปรากฏในเนื้อหาของบุคคลที่มีอิทธิพลในโซเชียลมีเดีย เป็นต้น

     การทำ Social Marketing มีเป้าหมายหลักที่มุ่งเน้นไปที่การสร้างแบรนด์ที่แข็งแรง การเพิ่มความสนใจและความไว้วางใจจากลูกค้า การสร้างความสัมพันธ์ที่เชื่อถือได้และยาวนานกับลูกค้า และเพิ่มโอกาสในการแปลงการเข้าถึงเป็นการซื้อหรือการกระทำที่เป็นประโยชน์ต่อธุรกิจ