Community Marketing หรือ การตลาดชุมชน เป็นกลยุทธ์การตลาดที่เน้น การสร้างชุมชน ของกลุ่มเป้าหมายที่มีความสนใจร่วมกัน โดยใช้ช่องทางออนไลน์หรือออฟไลน์ เพื่อ สร้างปฏิสัมพันธ์ แลกเปลี่ยนข้อมูล สร้างความสัมพันธ์ และสร้างความภักดี ต่อแบรนด์ สินค้า หรือบริการ

ตัวอย่าง Community Marketing
     - กลุ่ม Facebook: สร้างกลุ่ม Facebook สำหรับลูกค้าของคุณเพื่อให้พวกเขาสามารถพูดคุย แชร์ประสบการณ์ และถามคำถาม
     - ฟอรัมออนไลน์: สร้างฟอรัมออนไลน์สำหรับลูกค้าของคุณเพื่อให้พวกเขาสามารถพูดคุย แชร์ประสบการณ์ และถามคำถาม
     - อีเวนต์: จัดอีเวนต์ออฟไลน์สำหรับลูกค้าของคุณเพื่อพบปะพูดคุยกันและสร้างความสัมพันธ์
     - โปรแกรมสมาชิก: เสนอโปรแกรมสมาชิกให้กับลูกค้าของคุณเพื่อให้พวกเขาได้รับสิทธิประโยชน์พิเศษ
     - เนื้อหา: สร้างเนื้อหาที่น่าสนใจและเกี่ยวข้องกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ แบ่งปันผ่านช่องทางต่างๆ เช่น บทความ วิดีโอ อินโฟกราฟิก

ข้อดีของ Community Marketing
     - สร้างความสัมพันธ์: Community Marketing ช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า
     - สร้างความภักดี: ลูกค้าที่อยู่ในชุมชนมีแนวโน้มที่จะภักดีต่อแบรนด์
     - สร้างการมีส่วนร่วม: ลูกค้าในชุมชนมีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมกับแบรนด์มากขึ้น
     - รับคำติชม: Community Marketing ช่วยให้คุณได้รับคำติชมจากลูกค้า
     - ประหยัดค่าใช้จ่าย: Community Marketing มักมีค่าใช้จ่ายน้อยกว่ารูปแบบการโฆษณาอื่นๆ

รูปแบบของ Community Marketing
     - ชุมชนออนไลน์: ชุมชนออนไลน์สามารถสร้างได้บนแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น Facebook, LinkedIn, Reddit, Discord
     - ชุมชนออฟไลน์: ชุมชนออฟไลน์สามารถสร้างได้ผ่านงานอีเวนต์ กลุ่มพบปะ ฯลฯ
     - ชุมชนแบบผสมผสาน: ชุมชนแบบผสมผสานใช้ทั้งช่องทางออนไลน์และออฟไลน์